ATENCIÓN
Antes de realizar cualquier pedido, llamarnos, enviarnos un mensaje o escribirnos un correo electrónico, lea atentamente los siguientes enlaces: Preguntas frecuentes – Contacto y horario – Información sobre las tablas
MENÚ (StockBoards)
Es posible que algunas de las tablas que aparecen en este menú ya se hayan vendido. Sin embargo, si pide una de estas tablas y ya se ha vendido, fabricaremos una idéntica para usted. En este caso, el plazo de entrega será ligeramente superior.
FOLHA SKIMBOARDS actualmente no vende a tiendas y solo vende al público a través de este sitio web o directamente en nuestra SKIM SHOP en Loures. Excepcionalmente, también encontrará nuestras tablas a la venta al público en 2 tiendas amigables (Safari Surf Shop – Surf Planet – Sagres).
Através de este sitio
Para realizar una compra a través de este sitio lo primero que tienes que hacer es registrarte en él. Se le pedirá información diversa, como su correo electrónico (no se equivoque porque si escribe su correo electrónico incorrectamente no tenemos forma de enviarle correos electrónicos). Una vez registrado podrás realizar tu compra de los artículos que necesites que aparecerán en el carrito de la compra. El pedido solo se finaliza cuando lo confirma al final. Luego, recibirá un correo electrónico automático con una descripción de lo que compró y alguna información entre ellos para decir que espere otro correo electrónico nuestro. Este correo electrónico que recibirá más tarde puede tardar algún tiempo. Cuando lo reciba, verificará que su nombre, el número de su compra, el monto total a pagar (que incluirá el valor del paquete y la entrega si ha optado por recibir el pedido en su dirección por medio del transportista) están incluidos. También sigue en ese correo electrónico otra información importante y un documento adjunto «Cómo pagar» donde encontrarás el NIB e IBAN de nuestra cuenta bancaria para realizar la respectiva transferencia.
Atención: Solo cuando realice el pago y nos envíe el comprobante respectivo es que su pedido es válido.
Nota: Si el plazo de entrega que le indicamos en el correo electrónico que recibió no le conviene, no realice ningún pago. De cualquier forma tu pedido estará pendiente y en cualquier momento podrás realizar el pago y validar la compra. También puedes cancelar tu compra y realizar otra en otro momento. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos.
Por Correo electrónico (Email)
Envíenos por correo electrónico (email) toda la información necesaria para su compra y una descripción del productos. Luego recibirá un e-mail de respuesta a su solicitud con toda la información necesaria para su compra ser válida como en las compras directas a través de la tienda online del sitio (website) da Folha.
Directamente en nuestra Skim Shop
Nuestra tienda está situada en Loures (Portugal) y usted tiene en menú “Skim Shop” un mapa que muestra la ubicación y lo horario. Usted puede ordenar un producto en nuestra tienda y luego recibir su compra en su dirección por transportista o correo.
Ver «StockBoards»
Para tener una idea de los costos de «Embalaje & Envío» que cobramos por el envío de su pedido, aquí está la lista de precios que usamos pero se puede cambiar en cualquier momento debido a los aumentos que cobran los transportistas y las oficinas de correos por sus servicios.
TABLAS
Portugal continental – 25 euros
Portugal (Madeira y Azores) – 30 euros
España – 30 euros
España (Islas) – 45 euros
Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Holanda, Italia. Luxemburgo, Mónaco y Suiza – 55 euros
Angola, Bulgaria, Cabo Verde, Dinamarca, Gran Bretaña, Guinea-Bissau, Noruega, Mozambique, Polonia, Irlanda, Santo Tomé y Príncipe, Suecia y Ucrania – 65 euros
Sudáfrica, Argelia, Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Federación de Rusia, Estados Unidos de América, Guinea, Israel, Marruecos, México, Namibia, Perú, Timor-Leste. Túnez. Uruguay y Venezuela – 85 euros
Australia, China (Rep. Pop.), Corea del Sur, Filipinas, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Macao, Malasia, Nueva Zelanda, Tailandia y Taiwán – 110 euros
Nota: El costo de los artículos solicitados que no sean tablas (por ejemplo, fundas) depende de su peso y del país de destino.
Comentarios:
Las tablas serán enviadas por nuestro Transportista o por Correios de Portugal (CTT) a la dirección que nos indiques. Si junto con la (s) tabla (s) solicita uno o más artículos, solo se le cobrará la cantidad indicada para las tablas.
PLAZO DE ENTREGA
Solo comenzaremos a fabricar cualquier tabla solicitada tras recibir el pago o el recibo. El plazo de entrega varía de 5 a 25 días (excepto sábados, domingos y festivos) y depende de la época del año y de los pedidos en curso. Al realizar su pedido a través de esta página web, por correo electrónico o directamente en nuestra Tienda Skim, se le informará del plazo estimado de entrega o envío. Para los pedidos que nuestros clientes deseen recoger directamente en la Tienda Skim, le enviaremos un correo electrónico o un SMS informándole de que la tabla está lista y que puede venir a recogerla en cuanto esté disponible dentro del horario de la tienda. Consulte el menú «Ficha de la Tienda Skim».
Tablas disponibles en nuestra tienda (consulte el menú «Tablas en Stock»): Normalmente, el envío tarda de 3 a 5 días (excepto sábados, domingos y festivos) tras recibir su pedido y el pago o el recibo.
ATENCIÓN: Durante los meses de verano y la temporada navideña, solemos recibir una gran cantidad de pedidos, por lo que los plazos de entrega pueden ser considerablemente más largos. Por lo tanto, le recomendamos realizar sus pedidos con suficiente antelación.
Los pedidos a países fuera de Portugal tardarán más en entregarse.
IMPORTANTE: Solo iniciaremos la fabricación de las tablas de skim solicitadas una vez recibido el comprobante de pago. Los clientes que ya hayan pagado no podrán cancelar su pedido ni solicitar un reembolso si la tabla ya se ha fabricado o su producción ha comenzado. Únicamente en los casos en que la producción de la tabla aún no haya comenzado, podremos reembolsar el importe ya abonado.
Información y preguntas: Envíenos un correo electrónico; intentaremos responderle lo antes posible.
Directamente en nuestra Skim Shop en Loures (Portugal)
Puede efectuar el pago en dinero, cheque o en multibanco. Aceptamos cualquier tarjeta incluida VISA.
Pedidos realizados a través de este sitio
Después de registrarse y realizar una compra a través de su cuenta, recibirá automáticamente un correo electrónico confirmando su compra. Luego recibirás otro correo electrónico con el costo de envío (si aplica) y el tiempo de entrega. También recibirás en ese correo electrónico otra información y un documento adjunto que contiene el NIB e IBAN de nuestra cuenta bancaria para poder realizar el pago mediante transferencia bancaria. Atención porque puede que tarde un poco en recibir este correo electrónico.
Nota: Si el plazo de entrega no le conviene, no realice ningún pago
Cuando reciba el pedido y antes de firmar el albarán que le entrega la transportadora, verifique primero que no llegó dañada. Si por cualquier razón el transportador no quiere o no tiene disponibilidad para esperar por la verificación con cuidado de todo lo interior, marque siempre reservas en el momento de entrega en el albarán del transportista cuando lo firme. Si después de abrir lo empaque verificar que alguno artículo llegó dañado infórmenos lo antes posible. Folha Skimboards no acepta reclamaciones causadas por daños de transporte si este procedimiento no es realizado por nuestros clientes.
Política de la marca
La Folha Skimboards favorece en la fabricación de sus diversos modelos se privilegia la relación entre Precio vs Calidad, en la importancia de sus prestaciones y en la calidad de los materiales empleados en su fabricación, en detrimento de perfectos acabados, diseños y pinturas. Todas las tablas tienen el nombre del modelo y el tamaño escritos en la parte superior.
Garantias de la marca
La Folha Skimboards se compromete a reparar o reemplazar el artículo en la que hay un defecto de fabricación. Primer contacto con nosotros y si es necesario vamos autorizar su reenvió (debidamente embalado). Si lo prefiere pude venir en persona a nuestra Skim Shop en Loures con el artículo dañado. Si al recibir la tabla a través de nuestro transportista encuentras que hubo algún error en el modelo enviado, la talla o colores que solicitaste, etc., contáctanos lo antes posible ya que tienes 30 días para aceptar tu queja. La Folha Skimboards no da garantías sobre los productos en los que se observe un mal uso en especial las tabas de skimboard que requiere mucho cuidado, ya sea en su transporte, sino también en su uso normal en la playa como sucede con otras tablas (Surf, Longboard, etc).
Información y dudas: Envíanos un correo electrónico, intentaremos responderte lo antes posible.
Sólo hacer reparaciones en tablas de nuestra marca. Pasar a nuestra tienda Skim Shop – Loures Skim (véase el mapa en el menú) para dar un presupuesto para la reparación. Si usted no puede ir a nuestra tienda tiene dos opciones para enviarlo (Correo o Transportista), pero en ambos casos tendrá que pagar los gastos de envío y la referencia que el coste de la reparación.
Por Correo o Transportista:
João Lapa Barreiros – Skim Shop
Rua Entre Matos, nº 31 – Tojalinho 2670-349 LOURES – PORTUGAL
Atención: Envíenos la tabla para reparar adecuadamente envasada y protegida, especialmente en el tale y nose.